要想提升客戶的滿意度，售后服務(wù)是關(guān)鍵。長沙中聯(lián)泵業(yè)在全國設(shè)立辦事處，有二十多位專業(yè)的售后服務(wù)工程師，定期回訪和收集反饋，本著“更高效、更專業(yè)”的服務(wù)理念，設(shè)有7×24小時(shí)的專線服務(wù)，全天候服務(wù)，服務(wù)措施有產(chǎn)品免費(fèi)升級、配件供應(yīng)、以舊換新、現(xiàn)場安裝調(diào)試、終身技術(shù)咨詢等，消除用戶的后顧之憂。

氣動隔膜泵維修供應(yīng)商，水泵是工業(yè)心臟，水泵的用電量大概占據(jù)工業(yè)用電量的20%，水泵效率提高一個(gè)點(diǎn)就能節(jié)省不少的經(jīng)濟(jì)成本中聯(lián)泵業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的新一代自平衡多級離心泵，突破革新了傳統(tǒng)水泵的平衡裝置機(jī)構(gòu)，采用無平衡裝置結(jié)構(gòu)，比原來普通的水泵在效率上提升了百分之3到10，帶來的經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值大，氣動隔膜泵維修供應(yīng)商。

中聯(lián)泵業(yè)的產(chǎn)品配套供貨范圍包含了哪些？供貨范圍也就是合同里面標(biāo)的內(nèi)容，比如成套設(shè)備包括：水泵主機(jī)、電機(jī)、底座（若有），是公用底座還是泵本身底座，有無地腳螺栓、防護(hù)罩、進(jìn)出口法蘭等的等；如果是泵頭，那就是：單泵頭、泵聯(lián)軸器；如果是轉(zhuǎn)子，就是就是只有轉(zhuǎn)子部件或叫轉(zhuǎn)子總成。供貨范圍對合同標(biāo)的是至關(guān)重要的，中聯(lián)泵業(yè)在做合同的時(shí)候絕對不會去亂寫，是什么就是什么，不能多，也不會少。

長沙中聯(lián)泵業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)外聘技術(shù)顧問就有大名鼎鼎的關(guān)醒凡教授。關(guān)醒凡總工程師有著50年的水泵教學(xué)和試驗(yàn)研究工作，主持研究的多個(gè)水泵系列模型已用在國內(nèi)多個(gè)重點(diǎn)大型泵站項(xiàng)目中，如南水北調(diào)東線其中的9個(gè)泵站和南水北調(diào)中線多個(gè)泵站治理更新改造等，中聯(lián)泵業(yè)就采用了關(guān)醒凡教授的單級離心泵、多級離心泵等多個(gè)模型，都給公司的研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)及項(xiàng)目立項(xiàng)都提供了良好的參考。

中聯(lián)泵業(yè)旗下主要有兩大系統(tǒng)部門：生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)。生產(chǎn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)公司離心泵產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，負(fù)責(zé)新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的管控等；營銷系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)公司的市場和銷售工作，制定公司市場推廣策略，做好客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)工作，了解客戶需求，滿足客戶需求。公司兩大系統(tǒng)共生共存，協(xié)同發(fā)展。

長沙中聯(lián)泵業(yè)對服務(wù)質(zhì)量實(shí)施綜合客戶滿意度評價(jià)考核制度，通過各種方式收集到客戶對公司服務(wù)狀況的信息及數(shù)據(jù)，以及客戶對服務(wù)滿意度的評價(jià)，公司再進(jìn)行全方位的檢測，并以評測結(jié)果作為評價(jià)和考核各部門服務(wù)人員及服務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)，再次基礎(chǔ)上去綜合分析服務(wù)問題的所在，找出公司服務(wù)水平與同行之間的差距，提升服務(wù)質(zhì)量更好的為客戶服務(wù)。

2020年5月12日，長沙中聯(lián)泵業(yè)股份有限公司參股長沙電機(jī)廠有限責(zé)任公司。長沙電機(jī)廠是一家專業(yè)制造電機(jī)的大型優(yōu)秀企業(yè)，發(fā)展?jié)摿Υ?，能對中?lián)泵業(yè)水泵產(chǎn)品的配套提供有效的補(bǔ)充，同時(shí)中聯(lián)泵業(yè)的市場平臺優(yōu)勢能給長沙電機(jī)廠提供更大的幫助，能夠形成相互賦能、互為促進(jìn)的發(fā)展格局，一起推動自身的轉(zhuǎn)型升級進(jìn)展。